Le Conseil Départemental de la Réunion
RECRUTE
par voie de mutation, de détachement, d'inscription sur liste d’aptitude ou contractuelle, un poste d'Agent d'accueil et de surveillance des musées (H/F) est à pourvoir à la Direction de la Culture - Musée Historique de Villèle.
Nature des fonctions :
Missions :
Sous l'autorité du responsable du musée, l'agent accueille le public, gère la billetterie et les produits de la boutique et participe aux manifestations culturelles du musée.
Activités Principales :
* Accueillir les publics et réguler leur entrée : - Accueillir les publics (individuels, groupe) sur place et/ou à distance (téléphone, internet) - Accompagner et orienter les groupes sur les différents espaces de visite.
* Orienter et renseigner le public : - Informer et renseigner les publics et la clientèle sur les services et/ou les produits et/ou l'offre de médiation du musée de Villèle - Répondre aux attentes des visiteurs et faire remonter les attentes des visiteurs en matière d'accueil et des prestations proposées - Participer à la fidélisation des publics - Prendre en charge les appels téléphoniques du musée - Répondre aux demandes de renseignements ou de visite reçus par mail.
* Gérer la billetterie informatisée : - Assurer le bon fonctionnement de la billetterie et de la boutique : vente des tickets d'entrée et des produits au moyen du logiciel de billetterie Muséo - Vérifier et clôturer la caisse quotidienne.
* Gérer le stock de la boutique : - Assurer l'approvisionnement des stocks et la surveillance des produits exposés en boutique - Participer à la tenue de l'inventaire des produits de la boutique.
* Participer aux manifestations (accueil, assistance logistique, médiation) : - Participer ponctuellement aux animations culturelles du musée (nuit des musées, journées du patrimoine, 20 décembre...) - Enregistrer et suivre les réservations de groupe (agences réceptives, associations...) - Tenir à jour une boîte mail " contacts " des clients du musée (offices de tourisme, agences réceptives, centres de formation...) - Effectuer des tâches administratives.
* Participer à la conservation préventive des collections * Assurer la gestion logistique des salles d'exposition.
* Assurer l'entretien courant des salles : - Veiller à la propreté de son lieu de travail afin d'accueillir le public dans les meilleures conditions.
* Veiller au respect de la sécurité et de l'hygiène : - Faire respecter le règlement intérieur ou de visite - Veiller à la sécurité des fonds collectés.
La résidence administrative est fixée à Saint Paul.
Profil requis :
- Ouvert au cadre d'emplois des Adjoints Techniques Territoriaux - Recrutement par voie statutaire ou par voie contractuelle.
* Maîtrise du cadre réglementaire et législatif des musées * Connaissance de la Culture générale, littéraire, artistique et scientifique * Connaissance des normes et règles de sécurité des ERP * Maîtrise du protocole de manipulation et de rangement des œuvres * Maîtrise des techniques de billetterie * Capacité à accueillir le public * Capacité à comprendre, lire et parler l'anglais * Capacité à respecter et faire respecter les règles d'hygiène et de sécurité * Sens de la communication * Capacité à Savoir gérer les situations de stress et de conflits * Disponibilité * Esprit d'équipe * Rigueur * Sens de la confidentialité * Sens de l'écoute * Sens des relations humaines.
Pour répondre à cette offre d'emploi directement en ligne, remplissez le formulaire en cliquant sur le bouton "je postule".
Toute demande parvenue par une autre voie ne sera pas prise en considération.
Pour plus ample information :
Tél 0262 90 34 96