La satisfaction de nos usagers, notre priorité !
Du 3 octobre au 16 décembre 2022, la MDPH de La Réunion lance sa 3ème campagne d’enquête de satisfaction auprès des personnes en situation de handicap et leurs familles. Cette enquête va permettre aux usagers de donner leur avis de manière totalement anonyme afin d’améliorer la qualité de service de la MDPH.
Usagers, votre avis sur la MDPH est important !
Votre avis nous intéresse. Il permettra à la MDPH d’améliorer davantage la qualité de son service public. Vous pouvez vous exprimer librement en répondant de façon anonyme à 10 questions en ligne à l’adresse www.mamdph-monavis.fr. Vous avez aussi la possibilité de répondre au questionnaire sur papier. Des exemplaires sont disponibles dans les services d’accueil de la MDPH à Saint Denis et à Saint Pierre.
Les résultats de cette enquête seront publiés sur le site de la Caisse nationale de solidarité et de l’autonomie (CNSA).
Une action complémentaire sur l’accès aux soins de nos usagers
Durant cette campagne, la MDPH en tant que partenaire de la Charte Romain Jacob, incitera également ses usagers à répondre à une autre enquête anonyme sur l’accès aux soins des personnes vivant avec un handicap (www.handifaction.fr).
Des informations complémentaires sont disponibles sur le site internet de la MDPH www.mdph.re
Pour rappel
Les MDPH (Maisons Départementales des Personnes Handicapées) ont été créées partout en France grâce à la loi du 11 février 2005 (LOI n° 2005-102 du 11 février 2005 pour l'égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées).
A La Réunion, la MDPH a été officiellement créée le 13 janvier 2006. Ce groupement d'intérêt public sous tutelle du Conseil départemental a pour objectif principal de faciliter l'accès aux droits des personnes en situation de handicap (sensibilisation, information, évaluation des besoins, reconnaissance de droits).
Depuis 2019, la MDPH se transforme pour faciliter la vie quotidienne des personnes handicapées dans le cadre de sa Feuille de route MDPH 2022.
La MDPH en quelques chiffres : 2057 réponses obtenues en 2021 à l’enquête de satisfaction, 62000 personnes reconnues en 2021 soit 7% de la population réunionnaise.
